Para auxiliar os gestores a colocarem a estratégia em prática e a alcançarem os propósitos almejados, diversos sistemas de gestão têm sido desenvolvidos e aperfeiçoados ao longo dos anos. Um dos mais conhecidos e utilizados é o Balanced Scorecard (BSC). Acerca do BSC, identifique a opção correta:

É uma ferramenta que auxilia os gestores no processo de implantação da estratégia. A ferramenta também é conhecida como “Gerenciamento pelas Diretrizes”.

É uma ferramenta que desdobra a estratégia em quatro perspectivas equilibradas (financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento), cada qual com seu conjunto de objetivos, metas, indicadores e ações.

É uma ferramenta que auxilia as organizações a formular estratégias mediante a definição de sua visão, missão e valores.

É uma ferramenta que desdobra a estratégia em quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento). A perspectiva financeira é a mais importante do modelo. O objetivo principal do BSC é maximizar o lucro líquido da empresa.

É uma ferramenta que auxilia as organizações a formular estratégias mediante a identificação de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

 

A implantação é tida como uma das etapas mais críticas do processo de planejamento estratégico. Diversas são as barreiras e dificuldades envolvidas no processo de implantação. Identifique abaixo a situação que, por si só, NÃO se configura como um exemplo de barreira à implantação da estratégia:

Barreira do Budget: a empresa não estabelece link entre orçamento e estratégia, como consequência, falta recurso financeiro para implantação da estratégia.

Barreira da Meta: o processo de planejamento estratégico propõe novos desafios para a organização. Em geral, são traçadas metas desafiadoras, porém factíveis.

Barreira da Motivação: Os colaboradores têm dificuldade em colocar em prática as ações pois não se sentem envolvidos e motivados a contribuir com o processo de planejamento estratégico.

Barreira Cultural: os executivos dedicam pouco tempo do trabalho para apresentar e discutir a estratégia entre todas as unidades de negócio, como consequência, podem surgir barreiras e resistências culturais.

Barreira da Visão: os colaboradores têm dificuldade em colocar em prática as ações pois não compreendem a estratégia traçada, houve falha na comunicação da estratégia.

Quando se fala em implantação e controle da estratégia, uma das ferramentas mais utilizadas é a Ferramenta 5W2H. Assinale abaixo a alternativa que melhor define o conceito da ferramenta:

Trata-se de uma ferramenta que agrupa as ações estratégicas da organização. Na ferramenta devem ser contempladas somente as ações de longo prazo realizadas pelos diretores e líderes organizacionais

A ferramenta auxilia as organizações a compararem os desempenhos organizacionais e a identificarem as melhores práticas de gestão do mercado.

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A ferramenta visa identificar as principais causas que impedem a organização de alcançar as metas traçadas.

A ferramenta desdobra a estratégia da empresa em 4 dimensões (finanças, clientes, processos internos e aprendizado) que devem ser acompanhadas sistematicamente.

No contexto do planejamento estratégico, a ferramenta auxilia a desdobrar os objetivos estratégicos em ações que permitem assegurar o alcance dos resultados no prazo de implantação definido. O ideal é que todos os colaboradores envolvidos tenham seu próprio plano de ação, o qual deve refletir o desdobramento da estratégia.

No processo de implantação e controle estratégico, a definição de objetivos e metas é uma etapa importante. É através do estabelecimento e acompanhamento das métricas que a organização consegue medir o quão distante encontra-se do propósito traçado e, se for o caso, propor contramedidas para conter possíveis desvios no percurso. Uma das práticas que pode auxiliar as organizações a definirem metas de maneira consistente e assertiva é o benchmarking. Assinale a alternativa que melhor define o conceito de benchmarking:

É o melhor resultado observado, isto é, a melhor prática identificada no processo.

É uma ferramenta que se propõe a desdobrar a estratégia e a medir o desempenho organizacional sobre quatro perspectivas equilibradas, cada qual com seu conjunto de objetivos, metas, indicadores e ações.

 

Refere-se à forma como a empresa partilha suas crenças e valores entre seus membros. Assim como a questão da estrutura, é um dos fatores que exerce maior influência sobre a efetividade da estratégia.

É uma ferramenta que agrupa um conjunto de ações. Dentro do contexto do planejamento estratégico, o propósito é desdobrar os objetivos estratégicos em ações que irão assegurar o alcance dos resultados no prazo de implantação definido.

É o processo que permite a comparação das performances das organizações, funções ou processos em relação ao que é considerado como “a melhor prática”, visando não somente alcançar o nível de performance tido como referência, mas também superá-lo.